lunes, 28 de septiembre de 2015

UNIDAD: 6 MARKETING ESTRATÉGICO (Clase 19)

clase 19 
código : mp3304



Objetivo(s) de la clase : Comprenden el concepto de EVALUACIÓN SITUACIONAL

Secuencia de actividades y evaluaciones : 
el concepto de EVALUACIÓN SITUACIONAL



Dentro de las pruebas situacionales, incluimos todas aquellas técnicas y ejercicios que permiten simular total o parcialmente, una situación, en la que los formados tienen que poner de manifiesto las competencias que exige el desempeño eficaz de una actividad laboral concreta (Le Boterf, 90).
La aplicación de pruebas situacionales es el sistema más útil y preciso para evaluar el aprendizaje. Tienen como objeto medir el grado en que los formados son capaces de poner en práctica los conocimientos, habilidades y actitudes enseñadas en el transcurso de la acción formativa. Para ello, se recrea una situación que simula las condiciones y requisitos que plantea la actividad laboral real.
La elaboración de las pruebas situacionales es costosa en tiempo, energía y recursos. Por ello, durante su diseño y elaboración se debe ser sistemático, asegurando que las medidas realizadas sean válidas y fiables.
Para asegurar su validez, las pruebas situacionales, deben reunir una serie de características:
  • El diseño de las situaciones deben ser muestras del trabajo o simulaciones de aspectos del mismo, en los que haya que poner de manifiesto las competencias enseñadas.
  • En las situaciones deben reproducirse en la medida de lo posible las variables relevantes en la ejecución de la tarea, considerando aspectos como duración, complejidad, disponibilidad de ayudas, etc.
  • Establecer los criterios de medida para las distintas competencias.
  • Los resultados deben ser observables.

UNIDAD: 6 MARKETING ESTRATÉGICO ( Clase 18 )

clase : 18
código mp3304


objetivo: Conocer y comprender la importancia de la planificación estratégica como apoyo a la gestión empresarial, la visión, misión y valores


actividad : Definen el concepto de planificación estratégica


Qué es Planificación estratégica:

La planificación estratégica consiste en definir por parte de los responsables de una empresa las estrategias y políticas de la empresa u organización para cumplir con los objetivos en un período determinado, estos pueden ser a corto, mediano o a largo plazo.
El vocablo planificación estratégica se originó a finales de la década de los 60, a principio de la década 70, en el ámbito de la administración, como propósito de guiar a las empresas para cumplir sus objetivos y metas propuestas.    
El objetivo de la planificación estratégica es usar los recursos de forma eficiente y aumentar la productividad de una empresa, organización o, individuo con el propósito de aumentar sus ganancias y crecimiento dentro de su área. Asimismo, es de suma importancia para la planeación estratégica el determinar una estimativa en referencia a los gastos para cumplir con la planeación estratégica y, establecer los medios financieros que serán necesarios para la manutención de la empresa.
La planificación se lleva a cabo en 3 niveles: estratégico, táctico y operacional. La planificación estratégica elaborada por los responsables de la empresa, determina los objetivos que debe de cumplir la empresa en un determinado plazo, la planificación táctica, en ocasiones realizada por los administradores, consiste en determinar los medios o recursos disponibles de la empresa para lograr un resultado favorable y, la planificación operacional como lo indica su nombre hace referencia a la ejecución de un determinado plan de acción.  
Generalmente, los encargados de realizar la planificación estratégica de una empresa es el personal del departamento de recursos humanos y, son ellos quienes deben de emplear la matriz SWOT o FODA, es decir, para una correcta elaboración de estrategias se debe de estudiar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la propia empresa sin olvidar su entorno externo.  
En virtud de lo anterior, la planificación estratégica es importante ya que permite trazar y cumplir los objetivos a través de la unión de las fortalezas de la empresa u organización con las oportunidades existentes en el mercado con el propósito de mejorar la satisfacción del cliente y mejorar el programa financiero de la empresa, organización o individuo.
La planificación estratégica se aplica fundamentalmente en actividades de negocio pero también puede ser utilizada en otros ámbitos como en el ámbito militar (estrategias militares), político (estrategias políticas), competiciones deportivas, área educativa, entre otros.
Asimismo, un individuo puede realizar su propia planificación estratégica individual, identificando las metas y objetivos que pretende alcanzar a lo largo de su vida o en un periodo determinado, por ejemplo: en un tiempo determinado pretende llegar a ser jefe, en virtud de ello, el individuo debe de estudiar sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y, a partir de ello elaborar su estrategia para alcanzar su propósito.   

Planificación estratégica en el marketing

En el ámbito del marketing, la planificación estratégica es un proceso de gestión por identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los diferentes públicos de la empresa, con el fin de obtener una buena perfomance. Para ello, la empresa u organización debe de elaborar una estrategia bien definida junto a las otras áreas de la empresa, como: recursos humanos, finanzas, producción, entre otros.  
Estas estrategias originan un planeamiento por parte de la empresa ¿Qué se quiere para la empresa? y, a partir de esta respuesta se define un plano de marketing.  No obstante, una plantación estratégica de marketing ayuda a elaborar estrategias y resolver algunos problemas existentes en la empresa.
En referencia a lo anterior, existen diversos problemas en una empresa sin una adecuada planificación estratégica, como por ejemplo: la falta de posicionamiento, políticas de precios adecuadas, fallas o falta de comunicación, canales de distribución pocos eficientes, entre otros.  




martes, 8 de septiembre de 2015

unidad 5 el comportamiento del consumidor ( conclusión )


 conclusión : 
 en esta unidad de el comportamiento del consumidor vimos o comprendimos los siguientes casos o conceptos de conductas extensivas y conducta limitadas y comprendimos estos son modelos de conductas del consumidor también comprendimos que eran las conductas cognitivas y afectivas y también comprendimos los conceptos de las cinco etapas de compra y después de eso realizamos breve cuestionario para realizar lo que comprendimos de la unidad .


unidad 5 el comportamiento del consumidor clase 16

clase 16
código : mp 3302

objetivo : retroalimentacion de la unidad 


actividad : elaborar un cuestionario con la finalidad de prepararse para la prueba 


  1. ¿cual es lo primera etapa de compra ?                                               Es la reconocintimiento de materiales .                                                
  2. en que consiste el reconocintimiento de materiales                             es cuando un individuo siente una diferencia entre lo que percibe como el ideal real de los cosas.El consumidor compra cosas cree que la capacidad de un producto para resolver el problema .                 
  3. en que consiste búsqueda de información interna                                    interna : recuperando conocimientos de la memoria o quiezas tendencias genéticas. 
  4. en que se divide búsqueda de información externa                                  se divide en pasiva : simplemente siendo unas receptivas a la información que nos rodea                                                                        activo : como investigar publicaciones para el consumidor , fijándose en los anuncios en la Internet o centros comerciales 
  5. ¿ que entiende por la etapa de consumo ?                                               entiendo con la 5 etapas que es consumo cuando el consumidor lleva el producto y lo utiliza .
  6. ¿ que es la etapa de evolución posterior ?                                                en esta etapa los consumidores experimentan una presione de satisfacción 
  7. ¿ que es la sastifaccion del consumidor ?                                              es cuando las expectativas del consumidor coinciden con el desempeño percibido 
  8. ¿ que es la falta de sastifaccion del consumidor ?                                    se da cuando las experiencias y el desempeño se quedan cortas en comparación con las expectativas 
  9. ¿cuantos tipos de conductas resolutivas hay ?                                        hay 3 conductas que son conductas -- extensiva , conductas -- limitadas , conductas -- rutinaria.
  10. ¿ que es la conducta rutinaria ?                                                              es cuando el consumidor ha acumulado suficiente experiencia e info y tiene preferencia a la información y tiene preferencia determinada 

UNIDAD: 5 El comportamiento del consumidor clase 15

 clase 15
mp 3302

objetivo :  Análisis del comportamiento respuesta del consumidor

actividad : Crean 5 ejemplos para:

1)   Respuesta cognitiva: (samsung galaxy precio $ 5000 )

- ¿ como es ....?
-¿ De donde lo adquirió ?
- ¿puedo escoger entre dos modelos ?
- ¿ como lo compraría usted ? 
- ¿ por que razones existen para que usted venda este producto ?


     2)   Respuesta Afectiva: (notbook hp precio $ 15.000)
        
     
       - lo adquiero ¿ por el color original que tiene ?
         - lo adquiero ¿ por el modelo '
         - lo adquiero ¿ por ser el ultimo hp ?
         - lo adquiero ¿ por que tiene una animación que me gusta ?
          - lo adquiero ¿ por el valor ?